E-E-A-T-onderbouwing: bewijs in plaats van beweringen

De letters staan voor ervaring, expertise, autoriteit en betrouwbaarheid, en worden meestal afgedaan met een blok over persoonlijke aandacht en korte lijnen. Daar komt niemand verder mee, want zulke zinnen staan op elke site en zijn nergens aan te toetsen. Wat wel meetelt, zijn zaken die iemand kan nalopen: wie het stuk schreef, wat die persoon elders heeft gedaan, en of het bedrijf te bereiken is.

Wij behandelen dit als bewijsvoering. Elke bewering op de site krijgt iets waarmee zij te verifiëren valt, van een auteursprofiel met verwijzingen naar externe bronnen tot voorwaarden die er werkelijk staan. Bij onderwerpen die over geld, gezondheid of veiligheid gaan, legt Google deze lat hoger, en dan is een site zonder aanwijsbare mensen erachter een blijvend nadeel ten opzichte van wie dat wel toont.

Wat wij doen

1. Auteurs met een na te lopen verleden Onder elk stuk staat wie het schreef en waarom die persoon er iets van weet, met verwijzingen naar werk dat elders te vinden is. Een verzonnen auteursnaam onder een tekst is schadelijker dan helemaal geen naam.
2. Person- en Organization-schema De gegevens over de organisatie en over de mensen erachter worden machineleesbaar vastgelegd en aan elkaar geknoopt. Zo is een naam onder een artikel meer dan een regel tekst.
3. Bevestiging van buiten de site Een profiel bij een beroepsvereniging, een bijdrage op een vakcongres of een vermelding in vakmedia zegt meer dan wat een bedrijf over zichzelf opschrijft. Wij verzamelen wat er buiten het eigen domein te vinden is en verwijzen daarnaar.
4. Gegevens, voorwaarden en bereikbaarheid Handelsregisternummer, btw-nummer, voorwaarden, retourbeleid en een werkend telefoonnummer horen vindbaar op de site te staan. Een contactpagina met uitsluitend een formulier roept vragen op die u liever niet oproept.
5. Reviews als extern bewijs Beoordelingen op plekken die het bedrijf niet zelf beheert, wegen zwaarder dan aanbevelingen in de eigen opmaak. Wij richten het verzamelen in en laten reviewopmaak weg zolang er geen echte, na te kijken beoordelingen zijn.

Wat de klant ervan merkt

• Beweringen op de site die iemand van buiten kan controleren zonder het bedrijf te hoeven geloven.
• Mensen achter het bedrijf die als personen herkenbaar zijn voor zoekmachines en taalmodellen.
• Een dossier dat ook van pas komt wanneer een klant vraagt wie hier nu eigenlijk aan het werk is.